SPEDIZIONE E RESI

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 giorni, che ai sensi dell'art.52 e segg. del D.lgs 206/2005 e succ. modificazioni, decorrono dalla data di ricezione dei Prodotti, quale certificata dal corriere.

In caso di acquisti multipli effettuati dal Consumatore con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

Il reso è gratuito se il Consumatore ha ricevuto un prodotto diverso da quello che ha ordinato. Solo in questo caso il Consumatore dovrà contattare il nostro servizio clienti attraverso la email ecommerce@goldenladycompany.com.  

In tutti gli altri casi i prodotti possono essere resi con una spedizione a carico del Consumatore, scegliendo il metodo di spedizione preferito.

Il Consumatore che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al Venditore ed a tal fine è invitato a seguire la seguente procedura agevolata:

- Accedere al sito www.goldenlady.com nell’area account (icona in alto a destra)

- Inserire l’email con la quale è stato fatto l’ordine (sia per clienti registrati che non registrati).

- Selezionare l’ordine e successivamente gli articoli per il quale si intende effettuare il reso.

Dopo aver completato la richiesta di reso, riceverà un’email di conferma con allegata distinta di reso da inserire all’interno del pacco.

La merce dovrà essere rispedita scegliendo il metodo di spedizione preferito dal Consumatore, entro i 14 giorni successivi alla comunicazione del recesso, integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione annessa. I Prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, sporcati o danneggiati e non devono riportare segni d’uso (fatta eccezione per quelli derivanti dalla prova dei Prodotti così come normalmente consentita nel camerino di un punto vendita).

La merce dovrà essere rispedita a:

Ufficio Spedizioni E commerce

Golden Lady Company S.p.A.

Via Brescia 6

46040 Casalmoro (MN)

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l'importo dei Prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, esclusi gli eventuali costi di spedizione.

Il Venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Consumatore in fase di acquisto.