Accessibility conformance report per

www.goldenlady.com

Ultimo aggiornamento: 23/07/2026

 

Il presente documento è redatto in forma semplificata e con linguaggio chiaro e comprensibile in conformità ai principi e ai requisiti di accessibilità stabiliti dalla Direttiva (UE) 2019/882 e dal decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82, con particolare riferimento all’obbligo di fornire informazioni percepibili, utilizzabili, comprensibili e robuste per tutti gli utenti, incluse le persone con disabilità.

Ai sensi dell’articolo 12 del d.lgs. 82/2022 e dell’Allegato I, sezioni III e IV, le informazioni relative all’accessibilità dei servizi devono essere presentate in modo chiaro, comprensibile e accessibile, anche attraverso l’uso di un linguaggio semplice e di una struttura non complessa.

La scelta di sintesi e semplicità del presente documento costituisce pertanto attuazione diretta di un obbligo normativo e non rappresenta una limitazione delle informazioni disponibili, che restano integralmente disciplinate dalla documentazione tecnica e legale di riferimento.

Questo documento è stato fornito da Accessiway per ottemperare agli obblighi dell'Atto europeo sull'accessibilità fino a quando l'Autorità nazionale competente non fornirà il modello ufficiale.

Ogni paragrafo complesso è introdotto da una spiegazione in un linguaggio più semplice.

 

Introduzione

Vogliamo che tutti, comprese le persone con disabilità, usino in modo facile il nostro servizio. Questo documento spiega cosa facciamo perché sia accessibile e rispetti le leggi e gli  standard come l'European Accessibility Act o le WCAG.

Golden Lady si impegna per l'accessibilità e l'inclusività. Vogliamo che tutti i nostri clienti, comprese le persone con disabilità, possano utilizzare con successo il nostro sito.

Questo documento illustra le caratteristiche di accessibilità di www.goldenlady.com, come soddisfiamo i requisiti dello European Accessibility Act, dello standard EN 301549, delle WCAG 2.2, dell'ADA e della Sec. 508, e cosa stiamo facendo per mantenere e migliorare l'accessibilità. Questa dichiarazione riguarda solo www.goldenlady.com.

Rivediamo regolarmente queste informazioni man mano che miglioriamo www.goldenlady.com.

Panoramica

www.goldenlady.com è una piattaforma online che offre un servizio di ecommerce .

Il sito è accessibile sia da desktop che da dispositivi mobili, con un design responsive per garantire una fruizione ottimale su diversi dispositivi.

Come si usa www.goldenlady.com
(Accessibilità & Operatività)

Ci sforziamo di rendere www.goldenlady.com semplice da usare per tutti. Ecco una panoramica su come navigare e utilizzare il nostro servizio quando si usano tecnologie assistive o configurazioni speciali:

Come si usa www.goldenlady.com

Attraverso la piattaforma www.goldenlady.com è possibile consultare ed acquistare prodotti

Accessibilità di www.goldenlady.com

Utilizza le modalità standard di interazione con il sistema operativo e le tecnologie assistive.

Se avete bisogno di ulteriori spiegazioni sull'uso di una qualsiasi parte di www.goldenlady.com, si prega di contattare il nostro supporto per un'assistenza personalizzata. Ci proponiamo di fornire qualsiasi descrizione o spiegazione aggiuntiva necessaria per il corretto funzionamento del servizio.

 

Conformità dell’accessibilità
(Come rispettiamo i requisiti)

Abbiamo valutato www.goldenlady.com rispetto ai requisiti dello European Accessibility Act (se necessario anche alla sua applicazione locale), dell'ADA, delle WCAG 2.2, della Section 508 ed è:

 

Percepibile

●     Il contenuto è mostrato in un ordine chiaro e logico che le tecnologie assistive possono interpretare.

●     Le istruzioni non si basano solo su elementi come forma, colore, dimensione, posizione o suono.

●     I contenuti si adattano correttamente all’orientamento dello schermo, mantenendo visualizzazione e funzionamento coerenti.

●     Quando presenti, lo scopo dei campi di input è chiaramente comunicato alle tecnologie assistive.

●     Le informazioni non sono fornite solo tramite il colore, oppure è fornito anche un testo o un simbolo chiaro.

●     Il contenuto può essere ridimensionato e l’interfaccia resta utilizzabile.

●     Cambiare la spaziatura del testo non fa perdere informazioni.

 

Utilizzabile

●     Gli utenti possono muoversi liberamente con la tastiera e non rimangono mai bloccati in un componente.

●     Se presenti, i tasti rapidi a singolo carattere non causano azioni inattese.

●     Non ci sono limiti di tempo, oppure l’utente può controllarli o estenderli quando necessario.

●     Non ci sono contenuti lampeggianti o intermittenti che possano causare crisi epilettiche.

●     Gli skip link permettono di raggiungere con facilità il contenuto principale.

●     I contenuti possono essere raggiunti in più di una modalità.

●     Gli elementi che ricevono il focus da tastiera sono sempre visibili sullo schermo.

●     Le funzionalità non si attivano immediatamente al tocco, possono essere annullate e non richiedono una pressione prolungata.

●     Tutte le funzionalità funzionano senza richiedere il movimento del dispositivo o dell’utente.

●     Tutte le funzionalità funzionano senza richiedere operazioni di trascinamento.

●     Gli elementi interattivi hanno un’area cliccabile abbastanza grande da essere usati facilmente.

 

Comprensibile

●     Ogni pagina ha una lingua definita e usata in modo coerente.

●     Se presenti, i cambi di lingua nel testo possono essere riconosciuti dalle tecnologie assistive.

●     L’attivazione di un elemento non provoca cambiamenti imprevisti.

●     Le opzioni di navigazione sono sempre nella stessa posizione all’interno del servizio.

●     Gli elementi dell’interfaccia ripetuti sono sempre uguali e facili da riconoscere.

●     Le opzioni di aiuto e supporto sono coerenti in tutto il servizio.

●     Quando viene rilevato un errore di inserimento, il campo in errore è indicato e spiegato con testo.

●     Quando si verifica un errore di inserimento, vengono fornite indicazioni per correggerlo, quando possibile.

●     Scriviamo i contenuti in un linguaggio chiaro e semplice.

 

Robusto

●     Vengono utilizzate tecnologie standard che le tecnologie assistive possono interpretare.

 

Abbiamo testato www.goldenlady.com con le tecnologie assistive più comuni in un'ampia varietà di configurazioni Sistemi operativi-Browser:

●       Lettori di schermo (come NVDA e JAWS su Windows, VoiceOver su Mac e iOS) per confermare che tutti gli elementi interattivi sono annunciati correttamente e possono essere utilizzati.

●       Testiamo anche l'ingrandimento dello schermo e le modalità ad alto contrasto.

Puntiamo alla compatibilità con le versioni attuali delle principali tecnologie assistive. Il nostro codice segue le migliori pratiche delineate nelle WCAG 2.2 e nella EN 301 549 per un'implementazione robusta, il che significa che dovrebbe rimanere accessibile anche con l'evoluzione della tecnologia.

Standard: sulla base di quanto sopra, applichiamo i criteri più recenti WCAG 2.2 AA e EN 301 549 per garantire l'accessibilità. Il rispetto di questi standard crea una presunzione di conformità ai requisiti dell'EAA, dell'ADA e di altre normative basate sugli stessi standard tecnici.

 

Monitoraggio e manutenzione continui

Per noi l'accessibilità non è un impegno una tantum, ma un processo continuo. Ecco come garantiamo che www.goldenlady.com rimanga accessibile nel tempo:

●       Con il supporto di AccessiWay, il 23/07/2026 abbiamo effettuato un audit manuale esterno guidato da esperti per verificare la nostra conformità all'accessibilità. Manteniamo un ciclo di test e miglioramenti continui, con un supporto ricorrente per garantire che almeno una volta all'anno vengano condotti audit completi, compresi test manuali da parte di professionisti che utilizzano tecnologie assistive.

●       Utilizziamo strumenti per test automatizzati integrati nel nostro processo di sviluppo per individuare tempestivamente i problemi di accessibilità più comuni (come la mancanza del testo alt o dell'etichettatura dei moduli). Ogni aggiornamento del codice passa attraverso questi controlli.

 

Feedback e Contatti

Siamo lieti di ricevere il vostro suggerimento per rendere migliore  www.goldenlady.com. Se trovate problemi o avete suggerimenti, contattateci via e-mail  o posta. Spiegate i dettagli del problema in modo da aiutarvi.

Teniamo molto al contributo dei nostri utenti soprattutto se ci informano che qualcosa non funziona. Se avete difficoltà ad accedere a qualsiasi parte del www.goldenlady.com, se riscontrate un problema di accessibilità o se avete suggerimenti per un miglioramento, fatecelo sapere.

Email: accessibilita@goldenladycompany.it

Company address: Via Giacomo Leopardi 3/5, 46043 Castiglione delle Stiviere (MN)

 

Quando ci contattate, vi preghiamo di fornire il maggior numero possibile di dettagli sul problema (quale pagina o funzione, cosa è successo e quale tecnologia di assistenza state utilizzando, se del caso). Cercheremo di prendere atto del vostro feedback entro 15 giorni lavorativi e faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente o per informarvi sui progressi.

Applicazione: Nel caso in cui riteniate che i vostri problemi di accessibilità non siano stati affrontati in modo adeguato, avete il diritto di inoltrare il vostro reclamo. Ci auguriamo sinceramente di risolvere qualsiasi problema insieme a voi prima che raggiunga questo stadio.

Storia del documento: Questo documento è stato rivisto e aggiornato l'ultima volta in data 23/07/2026. Prevediamo di rivederlo almeno annualmente, o ogni qualvolta si verifichino modifiche significative al servizio.

 

 

EN301549 report tecnico

 

Capitolo 5: Requisiti generici

 

 

 

Capitolo 6: ICT con comunicazione vocale bidirezionale

 

 

Capitolo 7: ICT con funzionalità video

 

 

 

Capitolo 8: Hardware

 

 

Capitolo 9: Web (si applica anche a 10, 11 e 12)

Corrispondente a WCAG 2.2 Livello A

 

Criteri	Livelli di conformità	Annotazioni
1.1.1 Contenuti non testuali	Supportato parzialmente	●     Alcune immagini, icone o contenuti non testuali non hanno una descrizione testuale.
1.2.1 Solo audio e solo video (preregistrati)	Supportato
1.2.2 Sottotitoli (preregistrati)	Supportato
1.2.3 Audiodescrizione o tipo di media alternativo (preregistrato)	Supportato
1.3.1 Informazioni e correlazioni	Supportato parzialmente	●     In alcuni casi la struttura o il significato del contenuto è solo visivo e non è leggibile dalle tecnologie assistive. ●     In alcuni documenti e in alcuni casi, la struttura o il significato del contenuto è solo visivo e non è leggibile dalle tecnologie assistive.
1.3.2 Sequenza significativa	Supportato
1.3.3 Caratteristiche sensoriali	Supportato
1.4.1 Uso del colore	Supportato
1.4.2 Controllo del sonoro	Supportato
2.1.1 Tastiera	Supportato parzialmente	●     Alcune funzionalità non si possono usare con la tastiera.
2.1.2 Nessun impedimento all'uso della tastiera	Supportato
2.1.4 Tasti di scelta rapida	Supportato
2.2.1 Regolazione tempi di esecuzione	Supportato
2.2.2 Pausa, Stop, Nascondi	Supportato parzialmente	●     Non è possibile mettere in pausa, fermare o nascondere contenuti in movimento o ad aggiornamento automatico che durano più di 5 secondi accanto ad altri contenuti.
2.3.1 Tre lampeggiamenti o inferiore alla soglia	Supportato
2.4.1 Salto di blocchi	Supportato
2.4.2 Titolazione della pagina	Supportato parzialmente	●     Alcune schermate non hanno un titolo che ne descriva l'argomento o lo scopo. ●     In alcuni documenti, alcune schermate non hanno un titolo che ne descriva l'argomento o lo scopo
2.4.3 Ordine del focus	Supportato parzialmente	●     Quando si naviga in sequenza, l'ordine del focus non rispetta sempre il significato o il funzionamento.
2.4.4 Scopo del collegamento (nel contesto)	Supportato parzialmente	●     Lo scopo di alcuni link o controlli non è chiaro dal loro testo o contesto.
2.5.1 Movimenti del puntatore	Supportato parzialmente	●     Alcune funzionalità richiedono gesti complessi e non hanno un'alternativa a puntatore singolo (salvo se il gesto è essenziale).
2.5.2 Cancellazione delle azioni del puntatore	Supportato
2.5.3 Etichetta nel nome	Supportato parzialmente	●     Per alcuni componenti, il nome letto dalle tecnologie assistive non corrisponde all'etichetta visibile.
2.5.4 Azionamento da movimento	Supportato
3.1.1 Lingua della pagina	Supportato parzialmente	●     In alcuni documenti, alcuni contenuti non dichiarano la lingua predefinita nel codice
3.2.1 Al Focus	Supportato parzialmente	●     Il focus su alcuni componenti causa un cambio di contesto.
3.2.2 All’input	Supportato
3.2.6 Aiuto coerente	Supportato
3.3.1 Identificazione di errori	Supportato
3.3.2 Etichette o istruzioni	Supportato parzialmente	●     Quando l'utente deve inserire dati, mancano etichette o istruzioni.
3.3.7 Inserimento ridondante	Supportato
4.1.1 Analisi sintattica (parsing)	Supportato
4.1.2 Nome, ruolo, valore	Supportato parzialmente	●     Alcuni componenti non espongono correttamente nome, ruolo, stato o valore alle tecnologie assistive, o non le notificano dei cambiamenti.

 

 

Corrispondente a WCAG 2.2 Livello AA

 

Criteri	Livelli di conformità	Annotazioni
1.2.5 Audiodescrizione (preregistrata)	Supportato
1.3.4 Orientamento	Supportato
1.3.5 Identificare lo scopo degli input	Supportato
1.4.3 Contrasto minimo	Supportato parzialmente	●     Il testo e le immagini di testo non hanno sempre contrasto sufficiente (loghi esclusi).
1.4.4 Ridimensionamento del testo	Supportato
1.4.5 Immagini di testo	Supportato parzialmente	●     Alcune immagini di testo vengono usate al posto del testo, anche se non servono e non si possono modificare.
1.4.10 Ricalcolo del flusso	Supportato parzialmente	●     Il contenuto che non richiede una disposizione 2D non si ridispone quando lo schermo cambia dimensione.
1.4.11 Contrasto in contenuti non testuali	Supportato parzialmente	●     Alcuni componenti essenziali non raggiungono il contrasto minimo di 3:1 con gli elementi vicini.
1.4.12 Spaziatura del testo	Supportato
1.4.13 Contenuto con Hover o Focus	Supportato parzialmente	●     Quando appare contenuto extra al passaggio del puntatore o al focus, non si può chiudere, raggiungere o mantenere visibile (salvo eccezioni).
2.4.5 Differenti modalità	Supportato
2.4.6 Intestazioni ed etichette	Supportato parzialmente	●     Alcune intestazioni o etichette non descrivono bene il contenuto o la funzione.
2.4.7 Focus visibile	Supportato parzialmente	●     Su alcuni elementi interattivi non si vede l'indicatore di focus della tastiera.
2.4.11 Focus non nascosto (minimo)	Supportato
2.5.7 Movimenti di trascinamento	Supportato
2.5.8 Dimensione dell'obiettivo (minimo)	Supportato
3.1.2 Parti in lingua	Supportato
3.2.3 Navigazione coerente	Supportato
3.2.4 Identificazione coerente	Supportato
3.3.3 Suggerimenti per gli errori	Supportato
3.3.4 Prevenzione degli errori (legali, finanziari, dati)	Supportato
3.3.8 Autenticazione accessibile (minimo)	Supportato
4.1.3 Messaggi di stato	Supportato parzialmente	●     Alcuni messaggi di stato non possono essere annunciati dalle tecnologie assistive senza un cambio di focus.

 

 

Capitolo 10: Documenti non web

 

Capitolo 11: Software

 

 

Capitolo 12: Documentazione e servizi di supporto

 

 

 

Capitolo 13: ICT che fornisce ritrasmissione o accesso al servizio di emergenza

 

 

 

Accessibilità WEB

La disabilità è definita come: qualsiasi limitazione dell’attività o restrizione della partecipazione nella società, vissuta da una persona a seguito di un’alterazione sostanziale, duratura o definitiva di una o più funzioni fisiche, sensoriali, mentali, cognitive o psichiche, di una disabilità multipla o di una condizione di salute invalidante.

 

L’accessibilità web consiste nel rendere i servizi di comunicazione pubblica online accessibili alle persone con disabilità ed è basata su quattro principi fondamentali:

 

Percepibile: le informazioni e i componenti dell’interfaccia utente devono essere presentati all’utente in modo tale da poter essere percepiti. Ad esempio, fornendo equivalenti testuali per tutti i contenuti non testuali che possano poi essere presentati in altre forme in base alle esigenze dell’utente: caratteri di grandi dimensioni, braille, sintesi vocale, simboli o linguaggio semplificato.

 

Utilizzabile: i componenti dell’interfaccia utente e della navigazione devono poter essere utilizzati. Ad esempio, rendendo tutte le funzionalità disponibili tramite tastiera

 

Comprensibile: le informazioni e l’utilizzo dell’interfaccia utente devono essere comprensibili. Il contenuto testuale deve essere reso leggibile e la navigazione deve essere coerente.

 

Robusto: il contenuto deve essere sufficientemente robusto da poter essere interpretato in modo affidabile da una vasta gamma di user agent, comprese le tecnologie assistive.

Ambienti di test

Sistemi operativi

●       Apple Mac Os X (ultima versione)

●       Microsoft Windows (ultima versione)

●       Apple Ios (ultima versione)

●       Google Android (ultima versione)

Non abbiamo utilizzato Linux in quanto attualmente è molto poco diffuso tra gli utenti con disabilità.

Browser e software utente

Nelle ultime versioni disponibili sui diversi sistemi operativi:

●       Google Chrome

●       Windows Edge

●       Safari

●       Adobe Acrobat Reader / Preview su Mac (solo per PDF)

 

Screen readers e tecnologie assistive

Per ottenere la valutazione più standard possibile, testiamo tutto con la configurazione predefinita delle tecnologie assistive.

Per rendere la valutazione più realistica, testiamo anche:

●       Adattamenti grafici presenti nei diversi sistemi (colori, contrasti, sottotitoli, ecc.)

●       Emulazioni del mouse, ingranditori e tastiere a schermo o impostazioni avanzate della tastiera, sempre dei diversi sistemi

●       VoiceOver – solo su sistemi Apple

●       TalkBack – solo su Android

●       NVDA (ultima versione) e Freedom Scientific JAWS (penultima versione) – solo su sistemi PC

 

Metodologia

Metodologia oggettiva di verifica manuale e semi-automatica

Analizziamo i contenuti con diversi sistemi automatici e semi-automatici e confrontiamo i risultati tra gli strumenti per ottenere la verifica più completa e oggettiva possibile. Lo standard di riferimento, salvo specifiche richieste, è sempre l’ultimo disponibile (WCAG 2.2), così da garantire la conformità in tutti i paesi da cui è possibile accedere al touchpoint (sito, app, ecc.).

La nostra verifica è quindi conforme a WCAG 2.2 livello AA e ai requisiti delle Linee guida UNI EN 301549 o alla loro declinazione negli RGAA francesi. Ogni strumento produce risultati che vengono poi analizzati dai nostri esperti: è quindi possibile che non tutti i risultati degli strumenti compaiano, in quanto giudicati falsi negativi.

Strumenti automatici per il controllo della sintassi

●       W3C Markup Validation Service : Utilizzato con codice generato, in quanto è lo strumento ufficiale per il controllo di HTML, XHTML, MathHTML, ecc.

●       W3C CSS Validation service : Sebbene la correttezza del CSS non influisca direttamente sull’accessibilità, potrebbe incidere su alcuni aspetti che comunque la riguardano, qualora non venisse interpretato correttamente a causa di errori. La verifica è quindi opportuna e viene effettuata con W3C CSS Validation Service

●       PAC PDF checker

Strumenti automatici e semi-automatici per la verifica dei colori

●       Color Contrast Analyser (CCA) : Utilizzato puntualmente su contrasti dubbi.

●       WCAG Color contrast checker : Utilizzato come primo controllo per verificare i contrasti dei colori utilizzati nei CSS delle pagine.

●       Text on background image a11y check : Utilizzato per verificare i casi in cui il testo dovrebbe sovrapporsi alle immagini.

●       Color contrast accessibility evaluator : Utilizzato come controllo aggiuntivo per alcune pagine online.

Strumenti automatici e semi-automatici per il controllo dell’accessibilità

Alcuni validatori online utilizzati come campione sulle pagine:

●       Accescan

●       Wave

E altri strumenti:

●       Web developer toolbar: Utilizzato a supporto della verifica manuale. Permette di individuare immagini prive di testo alternativo, campi senza etichette, ecc.

●       AXE e Lighthouse for Chrome: Forniscono indicazioni precise sui difetti di accessibilità del codice HTML, ma anche sugli attributi WAI-ARIA, fondamentali nel caso di applicazioni web e componenti interattivi.

Terminologia

I termini utilizzati nelle informazioni sui Livelli di conformità sono definiti come segue:

 

Supportato: la funzionalità del prodotto dispone di almeno un metodo che soddisfa il criterio senza difetti noti o che lo soddisfa con una facilitazione equivalente.

Supportato parzialmente: alcune funzionalità del prodotto non soddisfano il criterio

Non supportato: la maggior parte delle funzionalità del prodotto non soddisfa il criterio.

Non applicabile: il criterio non è pertinente per il prodotto.

Non valutato: il prodotto non è stato valutato rispetto al criterio. Questo può essere utilizzato solo nei criteri WCAG di livello AAA.